Lakukan Ini Jika Tidak Bisa Mengakses Akun Gmail di Android

Aplikasi email yakni Google Mail atau Gmail menjadi salah satu aplikasi penting untuk melakukan komunikasi dengan pihak lain.

Dalam hal ini biasanya untuk kebutuhan formal seperti pekerjaan atau bisnis. Ada kalanya, anda mengalami kesulitan dalam menggunakan Gmail ini, yang tentunya akan sangat mengganggu.

Faktor penyebabnya bermacam-macam. Bisa karena ada kesalahan di perangkat Android anda ataupun karena faktor dari aplikasi Gmail itu sendiri. Begitu pun, akan selalu ada cara untuk mengatasi masalah-masalah semacam itu.

Mengecek Status Gmail

Apakah anda tidak bisa membuka aplikasi Gmail? Pertama, kunjungi tautan berikut ini https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=status . Itu adalah tautan ke halaman status layanan Google, yang fungsinya untuk mengecek apakah layanan Gmail mengalami masalah teknis dari servernya atau tidak.

Apabila ada masalah teknis seperti server down, atau masalah lainnya situs tersebut akan memberitahukan anda.

Di halaman itu, anda akan melihat daftar sejumlah aplikasi yang dimiliki oleh Google dan status terkini-nya.

Jika memang sedang terjadi masalah teknis pada layanan Google tersebut, maka tidak ada yang bisa anda lakukan, selain menunggu perbaikan dari tim Google. Namun biasanya tidak akan berlangsung lama, hanya dalam hitungan menit atau beberapa jam saja.

Putus-Hubungkan Akun Google

Mungkin ini terkadang dijadikan lelucon, namun dalam kondisi tertentu langkah untuk memutus hubungan akun Google di smartphone Android, dan kemudian menghubungkannya kembali bisa mengatasi banyak sekali masalah.

Keuntungan dari akun Google ini adalah bahwa semuanya tersimpan di server Google, mulai dari email, dokumen hingga data foto dan video.

Semuanya akan kembali muncul di perangkat smartphone anda, setelah anda mereset akun Google. Mungkin ini adalah cara terakhir, namun menjadi cara paling mudah untuk menghapus semuanya, dan mengembalikannya lagi.

Untuk melakukannya, buka halaman Settings → Accounts → Google → pilih akun yang ingin dihapus → pilih menu titik tiga di bagian atas → Remove Account.

Perlu diingat bahwa mungkin langkahnya akan sedikit berbeda tergantung dari perangkat yang digunakan.

Lupa Password

Salah satu alasan paling klasik seseorang tidak bisa mengakses akun Gmail mereka adalah karena lupa kata sandi.

Untungnya, Google memiliki beberapa alat bantu agar anda bisa memulihkan kata sandi yang terlupakan itu.

Pemulihan kata sandi di Gmail ini unik, dan berbeda dengan akun lainnya. Misal ketika anda lupa kata sandi akun Netflix atau aplikasi anda lainnya, maka proses pemulihan akan dilakukan dengan mengirimkan kode tertentu ke email anda.

Masalahnya, jika Gmail anda yang bermasalah tentu tidak mungkin kode akan dikirim ke email anda yang bermasalah tadi bukan?

Jadi pertama, sangat penting untuk mengatur akun alternatif sebagai cadangan akun utama anda.

Caranya dengan mengakses halaman profil akun Google → Manage Your Google Account → Security → Ways We Can Verify It’s You”.

Kemudian dari situ anda bisa memasukkan email cadangan atau nomor ponsel anda. Itu adalah metode pemulihan, jika anda menginginkan akun Gmail anda bisa kembali.